2chにフォルスクラブが進化する鍵が眠っているかも

2chは情報の宝庫です。
破棄された携帯電話の金鉱脈のように、
様々な有益なものが眠っているかもしれません。
フォルスクラブが進化する鍵も、
もしかしたら2chにあるかもしれませんよ。

進化する鍵として有用なのがクレームです。
クレームはその方が抱く不満であり、
それを解決することで顧客満足度を高めることが出来ます。
そもそもこういった企業に対するクレームは、
直接企業にぶつけないことが非常に多いです。
2chをはじめとする気軽に呟ける匿名掲示板やSNS上にて、
不満をタラタラと綴ることがほとんどなのです。
フォルスクラブをピンポイントに呟いたものはそう簡単に見つかりませんが、
通信教材やeラーニングといった業界全体に対しての不満はいくつかある筈です。
そういったクレームを探しだし、自身の今後の課題として活かすことが出来れば、
フォルスクラブを益々便利なものにすることが出来ると言えるでしょう。

アンケート的なものを2chで探すのも良いかもしれません。
もちろん、自らそうしたスレを起ち上げるのも普通にアリです。
フォルスクラブは定期的に教育に関するアンケートを実施しており、
そうしたデータを使って、今後の経営戦略を練っているのです。
ただしそういったアンケートは、ほんの数百人程度です。
2chユーザーは日本全土で1000万人を超えるとも言われており、
その全員がアンケートに答えてくれれば、かなり有用なデータが分かると言うものです。
と言っても、本当にそんなにデータが集まったら、確実にパンクしてしまうでしょう。
フォルスクラブを手掛ける会社にアクセスがあれば大丈夫ですが、
もしもエクセルしかなかったら、10万人程度のデータしか集計できないでしょう。

全く関係ないところからアイディアを手に入れるのも有用です。
筆者は植物の種子の研究をしていましたが、
人間の肝臓移植の論文まで手広く調べました。
そういった一見なにも関係ないところにも、
既存の研究方法を打ち破る画期的な何かが眠っているかもしれないのです。

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